La differenza sostanziale tra emozione e ragione è che l’emozione porta all’azione, la ragione a trarre conclusioni”. Cosi il neurologo canadese Donald Calne.
Emozione fa rima con personalizzazione. Ossia dimmi cosa provi e ti dirò che pubblicità vedrai: il New York Times ha lanciato un sistema avanzato di machine learning in grado di indirizzare il giusto messaggio a seconda dello stato d’animo dell’utente, mappando trenta emozioni, diciotto delle quali pronte per essere vendute agli inserzionisti.
Sul Sole 24 Ore nelle pagine marketing racconto come i brand iniziano a “leggere” le emozioni per risultare più efficaci. Perché in base a come stai sarai più propenso ad un tipo di acquisto. Con i dati che guidano le scelte del marketing, ma non solo.
